Pembatalan, Refund, dan Ubah Data
Pertanyaan akan terus diupdate
| Apakah bisa membatalkan tiket yang sudah dibeli? |
Tergantung kebijakan masing-masing event. Beberapa event memberikan refund penuh, sebagian tidak
| Bagaimana cara mengajukan refund? |
Agar dapat membantu Anda lebih baik dalam melakukan pengecekan pada transaksi QRIS, mohon untuk memberikan bukti transaksi yang dapat kami terima.
Berikut contoh dari bukti transaksi eWallet yang dapat kami terima berdasarkan masing-masing partner:
Kebijakan refund di KREEN mengikuti ketentuan masing-masing event.
Untuk tiket event:
• Pastikan terlebih dahulu bahwa penyelenggara event memperbolehkan refund.
• Jika refund tersedia, hubungi Customer Support KREEN.
• Sertakan nomor pemesanan dan bukti pembayaran.
• Refund akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan, setelah mendapat konfirmasi dari penyelenggara.
Untuk voting:
• Voting tidak dapat di refund dalam kondisi apapun karena hak voting bersifat final setelah digunakan atau diproses.
Kami menyarankan Anda untuk selalu membaca kebijakan event dan voting sebelum melakukan transaksi.
| Bisa mengubah data pemesanan setelah pembayaran? |
Segera hubungi Customer Support sebelum event berlangsung. Perubahan tergantung kebijakan event.
| Berapa lama proses refund? |
Proses refund biasanya memakan waktu 14-30 hari kerja tergantung metode pembayaran dan event.
