Pertanyaan Populer
| 1. | Apakah saya harus membuat akun untuk membeli tiket atau voting? |
Ya, akun diperlukan agar transaksi dan voting dapat tercatat dan diproses dengan aman.
| 2. | Bagaimana cara membuat akun KREEN Connect? |
1. Klik tombol Daftar di halaman utama
2. Masukkan email dan nomor telepon aktif
3. Buat kata sandi
4. Klik daftar
Anda juga dapat mendaftar menggunakan akun Google
| 3. | Lupa kata sandi, apa yang harus dilakukan? |
Jika Anda lupa kata sandi akun KREEN:
1. Klik Lupa Kata Sandi pada halaman login
2. Masukkan email terdaftar
3. Anda akan menerima email untuk mengatur ulang kata sandi
4. Buka email tersebut dan pilih Atur Ulang Kata Sandi
5. Masukkan Kata Sandi Baru
6. Masukkan Konfirmasi Kata Sandi Baru
7. Klik Simpan
Setelah kata sandi berhasil diperbarui, Anda dapat langsung login kembali menggunakan kata sandi baru
| 4. | Bisakah mengubah email atau nomor telepon di akun? |
Ya, masuk ke Profil → Pengaturan Akun → Ubah Data → Simpan.
| 5. | Bagaimana cara bergabung menjadi partner KREEN? |
KREEN membuka kesempatan kerja sama bagi penyelenggara event dan pemilik kompetisi yang ingin menggunakan layanan tiket dan voting digital.
Untuk bergabung sebagai partner KREEN, Anda dapat:
1. Menghubungi tim KREEN di nomor +62 821-2459-4440
2. Menyampaikan informasi event atau kompetisi yang akan diselenggarakan
3. Tim KREEN akan melakukan evaluasi dan diskusi teknis
4. Jika disetujui, KREEN akan membantu proses setup tiket dan/atau voting
Sebagai partner, Anda akan mendapatkan sistem yang aman, laporan real-time, dan dukungan teknis selama event berlangsung.
| 6. | Bagaimana cara mengetahui perkembangan pengaduan saya? |
Jika Anda menghubungi Customer Support KREEN terkait kendala tiket, pembayaran, atau voting, maka:
Setiap pengaduan akan dicatat dan diproses oleh tim kami.
Anda dapat menanyakan perkembangan pengaduan dengan menyertakan:
• Nama akun
• Email atau nomor telepon terdaftar
• Nomor pesanan (jika ada)
• Bukti transfer
Tim KREEN akan memberikan pembaruan melalui email atau saluran komunikasi yang Anda gunakan.
Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap pengaduan secara profesional dan transparan.
| 7. | Apa saja yang perlu saya ketahui tentang pemesanan di KREEN? |
Berikut hal-hal penting terkait pemesanan di KREEN:
• Pemesanan tiket dan voting dapat dilakukan dengan atau tanpa akun KREEN, tergantung kebijakan masing-masing event.
• Untuk event tertentu, pengguna wajib login atau membuat akun agar pemesanan dapat diproses.
• Setiap pemesanan akan tercatat di sistem KREEN dan, jika menggunakan akun, dapat diakses melalui akun Anda.
• Status pemesanan akan berubah menjadi berhasil setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Tiket dan/atau hak voting bersifat digital dan akan dikirimkan melalui email terdaftar atau dapat diakses melalui akun KREEN (jika login).
• Setiap event memiliki ketentuan masing-masing terkait harga, kuota, masa berlaku, serta kebijakan perubahan atau pembatalan.
• Kami menyarankan Anda untuk selalu memeriksa detail dan ketentuan event sebelum melakukan pemesanan.
| 8. | Apa itu KREEN? |
KREEN adalah platform untuk membeli tiket event dan melakukan voting digital pada berbagai ajang kompetisi.
| 9. | Layanan apa saja yang tersedia di KREEN? |
KREEN menyediakan layanan pembelian tiket event dan voting digital.
| 10. | Apakah KREEN dapat diakses melalui perangkat mobile? |
Ya, KREEN dapat diakses melalui browser di desktop maupun perangkat mobile.
