Pertanyaan Populer
| 1. | Apakah saya harus membuat akun untuk membeli tiket atau voting? |
Ya, akun diperlukan agar transaksi dan voting dapat tercatat dan diproses dengan aman.
| 2. | Bagaimana cara membuat akun KREEN Connect? |
- Klik tombol Daftar di halaman utama
- Masukkan email dan nomor telepon aktif
- Buat kata sandi
- Klik daftar
Anda juga dapat mendaftar menggunakan akun Google
| 3. | Lupa kata sandi, apa yang harus dilakukan? |
Jika Anda lupa kata sandi akun KREEN:
- Klik Lupa Kata Sandi pada halaman login
- Masukkan email terdaftar
- Anda akan menerima email untuk mengatur ulang kata sandi
- Buka email tersebut dan pilih Atur Ulang Kata Sandi
- Masukkan Kata Sandi Baru
- Masukkan Konfirmasi Kata Sandi Baru
- Klik Simpan
Setelah kata sandi berhasil diperbarui, Anda dapat langsung login kembali menggunakan kata sandi baru
| 4. | Bisakah mengubah email atau nomor telepon di akun? |
Ya, masuk ke Profil → Pengaturan Akun → Ubah Data → Simpan.
| 5. | Bagaimana cara bergabung menjadi partner KREEN? |
KREEN membuka kesempatan kerja sama bagi penyelenggara event dan pemilik kompetisi yang ingin menggunakan layanan tiket dan voting digital.
Untuk bergabung sebagai partner KREEN, Anda dapat:
- Menghubungi tim KREEN di nomor +62 821-2459-4440
- Menyampaikan informasi event atau kompetisi yang akan diselenggarakan
- Tim KREEN akan melakukan evaluasi dan diskusi teknis
- Jika disetujui, KREEN akan membantu proses setup tiket dan/atau voting
Sebagai partner, Anda akan mendapatkan sistem yang aman, laporan real-time, dan dukungan teknis selama event berlangsung.
| 6. | Bagaimana cara mengetahui perkembangan pengaduan saya? |
Jika Anda menghubungi Customer Support KREEN terkait kendala tiket, pembayaran, atau voting, maka:
Setiap pengaduan akan dicatat dan diproses oleh tim kami.
Anda dapat menanyakan perkembangan pengaduan dengan menyertakan:
- Nama akun
- Email atau nomor telepon terdaftar
- Nomor pesanan (jika ada)
- Bukti transfer
Tim KREEN akan memberikan pembaruan melalui email atau saluran komunikasi yang Anda gunakan.
Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap pengaduan secara profesional dan transparan.
| 7. | Apa saja yang perlu saya ketahui tentang pemesanan di KREEN? |
Berikut hal-hal penting terkait pemesanan di KREEN:
- Pemesanan tiket dan voting dapat dilakukan dengan atau tanpa akun KREEN, tergantung kebijakan masing-masing event.
- Untuk event tertentu, pengguna wajib login atau membuat akun agar pemesanan dapat diproses.
- Setiap pemesanan akan tercatat di sistem KREEN dan, jika menggunakan akun, dapat diakses melalui akun Anda.
- Status pemesanan akan berubah menjadi berhasil setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Tiket dan/atau hak voting bersifat digital dan akan dikirimkan melalui email terdaftar atau dapat diakses melalui akun KREEN (jika login).
- Setiap event memiliki ketentuan masing-masing terkait harga, kuota, masa berlaku, serta kebijakan perubahan atau pembatalan.
- Kami menyarankan Anda untuk selalu memeriksa detail dan ketentuan event sebelum melakukan pemesanan.
| 8. | Apa itu KREEN? |
KREEN adalah platform untuk membeli tiket event dan melakukan voting digital pada berbagai ajang kompetisi.
| 9. | Layanan apa saja yang tersedia di KREEN? |
KREEN menyediakan layanan pembelian tiket event dan voting digital.
| 10. | Apakah KREEN dapat diakses melalui perangkat mobile? |
Ya, KREEN dapat diakses melalui browser di desktop maupun perangkat mobile.
