Pembatalan, Bayaran Balik dan Data Perubahan
Soalan akan terus dikemas kini
| Bolehkah saya membatalkan tiket yang telah dibeli? |
Ia bergantung pada dasar setiap acara. Sesetengah acara menawarkan bayaran balik penuh, ada yang tidak.
| Bagaimanakah saya boleh memohon bayaran balik? |
Untuk membantu anda mengesahkan transaksi QRIS anda dengan lebih baik, sila berikan bukti transaksi yang boleh diterima.
Berikut adalah contoh bukti transaksi eWallet yang kami terima berdasarkan setiap rakan kongsi:
Dasar bayaran balik KREEN mematuhi terma dan syarat setiap acara.
Untuk tiket acara:
• Pertama, pastikan penganjur acara membenarkan bayaran balik.
• Jika bayaran balik tersedia, hubungi Sokongan Pelanggan KREEN.
• Sertakan nombor pesanan dan bukti pembayaran anda.
• Bayaran balik akan diproses mengikut kaedah pembayaran yang digunakan, selepas menerima pengesahan daripada penganjur.
Untuk pengundian:
• Undian tidak boleh dikembalikan dalam apa jua keadaan, kerana hak mengundi adalah muktamad setelah dilaksanakan atau diproses.
Kami mengesyorkan agar anda sentiasa membaca dasar acara dan pengundian sebelum membuat transaksi.
| Bolehkah saya menukar data pesanan selepas pembayaran? |
Sila hubungi Khidmat Pelanggan dengan segera sebelum acara bermula. Perubahan tertakluk kepada dasar acara.
| Berapa lamakah proses bayaran balik akan diambil? |
Proses bayaran balik biasanya mengambil masa 14-30 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran dan acara.
