Thông tin về việc hủy bỏ, hoàn tiền và thay đổi đơn hàng.
Câu hỏi sẽ được cập nhật thường xuyên
| Tôi có thể hủy vé đã mua không? |
Điều này phụ thuộc vào chính sách của từng sự kiện. Một số sự kiện hoàn tiền đầy đủ, một số thì không.
| Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền như thế nào? |
Để hỗ trợ bạn xác minh giao dịch QRIS tốt hơn, vui lòng cung cấp bằng chứng giao dịch hợp lệ.
Dưới đây là ví dụ về các bằng chứng giao dịch ví điện tử mà chúng tôi chấp nhận tùy thuộc vào từng đối tác:
Chính sách hoàn tiền của KREEN tuân theo các điều khoản và điều kiện của từng sự kiện.
Đối với vé sự kiện:
• Trước tiên, hãy đảm bảo rằng ban tổ chức sự kiện cho phép hoàn tiền.
• Nếu được hoàn tiền, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của KREEN.
• Bao gồm số đơn đặt hàng và bằng chứng thanh toán của bạn.
• Tiền hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán đã sử dụng, sau khi nhận được xác nhận từ ban tổ chức.
Đối với việc bỏ phiếu:
• Phiếu bầu không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, vì quyền bỏ phiếu là cuối cùng sau khi đã được thực hiện hoặc xử lý.
Chúng tôi khuyên bạn nên luôn đọc các chính sách của sự kiện và bỏ phiếu trước khi thực hiện giao dịch.
| Tôi có thể thay đổi thông tin đơn hàng sau khi đã thanh toán không? |
Vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng trước khi sự kiện diễn ra. Mọi thay đổi đều tuân theo chính sách của sự kiện.
| Quá trình hoàn tiền mất bao lâu? |
Quá trình hoàn tiền thường mất từ 14 đến 30 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và sự kiện.