Soalan Popular
| 1. | Perlukah saya membuat akaun untuk membeli tiket atau mengundi? |
Ya, akaun diperlukan supaya transaksi dan undian dapat direkodkan dan diproses dengan selamat.
| 2. | Bagaimana untuk membuat akaun KREEN Connect? |
- Klik butang Daftar pada halaman utama.
- Masukkan alamat e-mel dan nombor telefon aktif anda.
- Cipta kata laluan.
- Klik Daftar.
Anda juga boleh mendaftar menggunakan akaun Google anda.
| 3. | Lupa kata laluan, apa yang perlu dilakukan? |
Jika anda terlupa kata laluan akaun KREEN anda:
- Klik Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk
- Masukkan e-mel berdaftar anda
- Anda akan menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda
- Buka e-mel dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan
- Masukkan Kata Laluan Baharu
- Masukkan Sahkan Kata Laluan Baharu
- Klik Simpan
Setelah kata laluan anda berjaya dikemas kini, anda boleh log masuk semula dengan segera menggunakan kata laluan baharu anda.
| 4. | Bolehkah saya menukar e-mel atau nombor telefon pada akaun saya? |
Ya, pergi ke Profil → Tetapan Akaun → Tukar Data → Simpan.
| 5. | Bagaimana untuk menyertai sebagai rakan kongsi KREEN? |
KREEN menawarkan peluang kerjasama untuk penganjur acara dan pemilik pertandingan yang ingin menggunakan perkhidmatan tiket dan pengundian digital.
Untuk menjadi rakan kongsi KREEN, anda boleh:
- Hubungi pasukan KREEN di +62 821-2459-4440
- Berikan maklumat tentang acara atau pertandingan anda yang akan datang
- Pasukan KREEN akan menjalankan penilaian dan perbincangan teknikal
- Jika diluluskan, KREEN akan membantu dengan persediaan tiket dan/atau pengundian
Sebagai rakan kongsi, anda akan menerima sistem yang selamat, pelaporan masa nyata dan sokongan teknikal sepanjang acara.
| 6. | Bagaimanakah saya boleh mengetahui perkembangan aduan saya? |
Jika anda menghubungi KREEN Customer Support mengenai isu tiket, pembayaran atau pengundian, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Setiap aduan akan direkodkan dan diproses oleh pasukan kami.
Anda boleh bertanya tentang perkembangan aduan anda dengan memasukkan:
- Nama akaun
- E-mel atau nombor telefon berdaftar
- Nombor pesanan (jika berkenaan)
- Bukti pemindahan
Pasukan KREEN akan memberikan maklumat terkini melalui e-mel atau saluran komunikasi yang anda gunakan.
Kami komited untuk menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan telus.
| 7. | Apa yang perlu saya tahu tentang membuat pesanan di KREEN? |
Berikut adalah beberapa perkara penting yang perlu diketahui tentang pesanan di KREEN:
- Pesanan tiket dan pengundian boleh dibuat dengan atau tanpa akaun KREEN, bergantung pada dasar setiap acara.
- Untuk acara tertentu, pengguna dikehendaki log masuk atau membuat akaun untuk memproses pesanan.
- Setiap pesanan akan direkodkan dalam sistem KREEN dan, jika menggunakan akaun, boleh diakses melalui akaun anda.
- Status pesanan akan berubah kepada berjaya setelah pembayaran disahkan.
- Tiket dan/atau hak mengundi adalah digital dan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau boleh diakses melalui akaun KREEN anda (jika log masuk).
- Setiap acara mempunyai terma dan syaratnya sendiri mengenai harga, kuota, tempoh sah laku dan dasar perubahan atau pembatalan.
- Kami mengesyorkan agar anda sentiasa menyemak butiran dan syarat acara sebelum membuat tempahan.
| 8. | Apakah itu KREEN? |
KREEN ialah platform untuk membeli tiket acara dan menjalankan undian digital untuk pelbagai pertandingan.
| 9. | Apakah perkhidmatan yang tersedia di KREEN? |
KREEN menyediakan perkhidmatan pembelian tiket acara dan pengundian digital.
| 10. | Adakah KREEN boleh diakses melalui peranti mudah alih? |
Ya, KREEN boleh diakses melalui pelayar pada desktop dan peranti mudah alih.
