Soalan Popular
| 1. | Perlukah saya membuat akaun untuk membeli tiket atau mengundi? |
Ya, akaun diperlukan supaya transaksi dan undian dapat direkodkan dan diproses dengan selamat.
| 2. | Bagaimana untuk membuat akaun KREEN Connect? |
1. Klik butang Daftar pada halaman utama.
2. Masukkan alamat e-mel dan nombor telefon aktif anda.
3. Cipta kata laluan.
4. Klik Daftar.
Anda juga boleh mendaftar menggunakan akaun Google anda.
| 3. | Lupa kata laluan, apa yang perlu dilakukan? |
Jika anda terlupa kata laluan akaun KREEN anda:
1. Klik Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk
2. Masukkan e-mel berdaftar anda
3. Anda akan menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda
4. Buka e-mel dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan
5. Masukkan Kata Laluan Baharu
6. Masukkan Sahkan Kata Laluan Baharu
7. Klik Simpan
Setelah kata laluan anda berjaya dikemas kini, anda boleh log masuk semula dengan segera menggunakan kata laluan baharu anda.
| 4. | Bolehkah saya menukar e-mel atau nombor telefon pada akaun saya? |
Ya, pergi ke Profil → Tetapan Akaun → Tukar Data → Simpan.
| 5. | Bagaimana untuk menyertai sebagai rakan kongsi KREEN? |
KREEN menawarkan peluang kerjasama untuk penganjur acara dan pemilik pertandingan yang ingin menggunakan perkhidmatan tiket dan pengundian digital.
Untuk menjadi rakan kongsi KREEN, anda boleh:
1. Hubungi pasukan KREEN di +62 821-2459-4440
2. Berikan maklumat tentang acara atau pertandingan anda yang akan datang
3. Pasukan KREEN akan menjalankan penilaian dan perbincangan teknikal
4. Jika diluluskan, KREEN akan membantu dengan persediaan tiket dan/atau pengundian
Sebagai rakan kongsi, anda akan menerima sistem yang selamat, pelaporan masa nyata dan sokongan teknikal sepanjang acara.
| 6. | Bagaimanakah saya boleh mengetahui perkembangan aduan saya? |
Jika anda menghubungi KREEN Customer Support mengenai isu tiket, pembayaran atau pengundian, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Setiap aduan akan direkodkan dan diproses oleh pasukan kami.
Anda boleh bertanya tentang perkembangan aduan anda dengan memasukkan:
• Nama akaun
• E-mel atau nombor telefon berdaftar
• Nombor pesanan (jika berkenaan)
• Bukti pemindahan
Pasukan KREEN akan memberikan maklumat terkini melalui e-mel atau saluran komunikasi yang anda gunakan.
Kami komited untuk menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan telus.
| 7. | Apa yang perlu saya tahu tentang membuat pesanan di KREEN? |
Berikut adalah beberapa perkara penting yang perlu diketahui tentang pesanan di KREEN:
• Pesanan tiket dan pengundian boleh dibuat dengan atau tanpa akaun KREEN, bergantung pada dasar setiap acara.
• Untuk acara tertentu, pengguna dikehendaki log masuk atau membuat akaun untuk memproses pesanan.
• Setiap pesanan akan direkodkan dalam sistem KREEN dan, jika menggunakan akaun, boleh diakses melalui akaun anda.
• Status pesanan akan berubah kepada berjaya setelah pembayaran disahkan.
• Tiket dan/atau hak mengundi adalah digital dan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau boleh diakses melalui akaun KREEN anda (jika log masuk).
• Setiap acara mempunyai terma dan syaratnya sendiri mengenai harga, kuota, tempoh sah laku dan dasar perubahan atau pembatalan.
• Kami mengesyorkan agar anda sentiasa menyemak butiran dan syarat acara sebelum membuat tempahan.
| 8. | Apakah itu KREEN? |
KREEN ialah platform untuk membeli tiket acara dan menjalankan undian digital untuk pelbagai pertandingan.
| 9. | Apakah perkhidmatan yang tersedia di KREEN? |
KREEN menyediakan perkhidmatan pembelian tiket acara dan pengundian digital.
| 10. | Adakah KREEN boleh diakses melalui peranti mudah alih? |
Ya, KREEN boleh diakses melalui pelayar pada desktop dan peranti mudah alih.
