Câu hỏi phổ biến
| 1. | Tôi có cần tạo tài khoản để mua vé hoặc bình chọn không? |
Đúng vậy, cần có tài khoản để các giao dịch và phiếu bầu được ghi nhận và xử lý một cách an toàn.
| 2. | Làm thế nào để tạo tài khoản KREEN Connect? |
1. Nhấp vào nút Đăng ký trên trang chủ.
2. Nhập địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng của bạn.
3. Tạo mật khẩu.
4. Nhấp vào Đăng ký.
Bạn cũng có thể đăng ký bằng tài khoản Google của mình.
| 3. | Quên mật khẩu, phải làm sao? |
Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản KREEN:
1. Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập
2. Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn
3. Bạn sẽ nhận được một email để đặt lại mật khẩu
4. Mở email và chọn Đặt lại mật khẩu
5. Nhập mật khẩu mới
6. Nhập Xác nhận mật khẩu mới
7. Nhấp vào Lưu
Sau khi mật khẩu của bạn được cập nhật thành công, bạn có thể đăng nhập lại ngay lập tức bằng mật khẩu mới.
| 4. | Tôi có thể thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại trên tài khoản của mình không? |
Vâng, hãy vào Hồ sơ → Cài đặt tài khoản → Thay đổi thông tin → Lưu.
| 5. | Làm thế nào để trở thành đối tác của KREEN? |
KREEN cung cấp cơ hội hợp tác cho các nhà tổ chức sự kiện và chủ sở hữu cuộc thi muốn sử dụng dịch vụ bán vé và bỏ phiếu điện tử.
Để trở thành đối tác của KREEN, bạn có thể:
1. Liên hệ với nhóm KREEN theo số +62 821-2459-4440
2. Cung cấp thông tin về sự kiện hoặc cuộc thi sắp tới của bạn
3. Nhóm KREEN sẽ tiến hành đánh giá và thảo luận kỹ thuật
4. Nếu được chấp thuận, KREEN sẽ hỗ trợ thiết lập hệ thống bán vé và/hoặc bỏ phiếu
Với tư cách là đối tác, bạn sẽ nhận được một hệ thống bảo mật, báo cáo thời gian thực và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt sự kiện.
| 6. | Tôi có thể biết được tiến trình giải quyết khiếu nại của mình bằng cách nào? |
KREEN cung cấp cơ hội hợp tác cho các nhà tổ chức sự kiện và chủ sở hữu cuộc thi muốn sử dụng dịch vụ bán vé và bỏ phiếu điện tử.
Để trở thành đối tác của KREEN, bạn có thể:
1. Liên hệ với nhóm KREEN theo số +62 821-2459-4440
2. Cung cấp thông tin về sự kiện hoặc cuộc thi sắp tới của bạn
3. Nhóm KREEN sẽ tiến hành đánh giá và thảo luận kỹ thuật
4. Nếu được chấp thuận, KREEN sẽ hỗ trợ thiết lập hệ thống bán vé và/hoặc bỏ phiếu
Với tư cách là đối tác, bạn sẽ nhận được một hệ thống bảo mật, báo cáo thời gian thực và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt sự kiện.
| 7. | Tôi cần biết những gì về việc đặt hàng trên KREEN? |
Nếu bạn liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của KREEN về các vấn đề liên quan đến vé, thanh toán hoặc bỏ phiếu, vui lòng làm theo các bước sau:
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý bởi đội ngũ của chúng tôi.
Bạn có thể hỏi về tiến độ xử lý khiếu nại của mình bằng cách cung cấp:
• Tên tài khoản
• Email hoặc số điện thoại đã đăng ký
• Số đơn đặt hàng (nếu có)
• Bằng chứng chuyển khoản
Đội ngũ KREEN sẽ cung cấp thông tin cập nhật qua email hoặc kênh liên lạc mà bạn sử dụng.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách chuyên nghiệp và minh bạch.
| 8. | KREEN là gì? |
KREEN là một nền tảng để mua vé sự kiện và tiến hành bình chọn trực tuyến cho nhiều cuộc thi khác nhau.
| 9. | KREEN cung cấp những dịch vụ gì? |
KREEN cung cấp dịch vụ mua vé sự kiện và bỏ phiếu điện tử.
| 10. | KREEN có thể truy cập được trên thiết bị di động không? |
Vâng, bạn có thể truy cập KREEN thông qua trình duyệt trên máy tính để bàn và thiết bị di động.